Instituto Nacional del Consumo

Sede principal del I.N.C., en Madrid.

El Instituto Nacional del Consumo (INC), creado en 1975, es un organismo autónomo de España encargado de la defensa de los consumidores y usuarios.

Normativa

• Ley 26/84 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Real Decreto 1087/2003 de Estructura Orgánica del Ministerio de Sanidad y Consumo.
• Real Decreto 1555/2004 que modifica las funciones del Instituto Nacional del Consumo.

Competencias

• Información a los consumidores, y alertas de consumo no alimentarias.
• Gestión en colaboración con las comunidades autónomas del Sistema Arbitral de Consumo, el INC a través de la Junta Arbitral Nacional es la que tramita las reclamaciones que afecten a varias comunidades autónomas.
• Acciones jurídicas para la defensa de los derechos colectivos de consumidores y usuarios a través de la Abogacía del Estado.
• El registro de asociaciones de consumidores y usuarios.
• Los laboratorios del CICC, realizan análisis de los productos de consumo no alimentarios, que en su caso posibilitan la retirada de productos peligrosos y la realización de alertas de consumo. Por Ej.: Juguetes tóxicos (con pinturas o aditivos prohibidos o que se pueden desprender por que los niños se los lleven a la boca) o peligrosos (motos para niños que superen la velocidad máxima permitida).

Estructura

• Subdirección General de Calidad del Consumo
• Subdirección General de Normativa y Arbitraje
• Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC)

Observaciones

La carta de servicios del INC está anticuada (28/01/2002), puesto que la nueva estructura del INC es de 2004, por lo que es necesario consultar la web del organismo o el BOE, ambos indicados en los enlaces externos, tanto en cuanto a funciones como a estructura.

Enlaces externos

• Web del INC
• Nueva estructura y funciones del INC
• Extenso Artículo del diario El País sobre el trabajo del INC, el consumo en España y la situación de las Asociaciones y de los Consumidores y Usuarios